Часто задаваемые вопросы
Какая гарантия действует и как оформить покупку с доставкой?
Гарантийный срок производителя составляет 60 месяцев согласно условиям, изложенным в документации к товару. Импортёр и сервисный центр в республике — ООО «БЛК7», Минск, улица Дунина-Марцинкевича, 11. Доставка по Минску и другим городам Беларуси бесплатная, отправка занимает от одного до трёх дней. Оплата проходит наличными, безналичным расчётом или в рассрочку.
Кто устанавливает котёл и какие документы сопровождают товар?
Монтаж выполняет организация с соответствующим допуском, а врезку в газопровод и пуск газа — районная газоснабжающая служба по выданным техническим условиям и согласованному проекту. На модель оформлены декларация о соответствии и сертификат соответствия, их тексты открываются во вкладке с документами. Самовольное подключение лишает владельца гарантии и нарушает правила пользования газом в быту.
Какая автоматика предусмотрена в этой модели?
Электроника поддерживает погодозависимое управление: датчик уличной температуры корректирует подачу по фактической погоде, а для конденсационного оборудования это напрямую влияет на экономию. Через протокол OpenTherm подключается комнатный термостат, управление со смартфона реализовано в отдельной версии с Wi-Fi-модулем. Также предусмотрены подключение тёплого пола, автоподжиг, газ-контроль и защита от замерзания и перегрева.
Какой дымоход подходит и входит ли он в комплект?
Продукты сгорания отводятся по коаксиальной трубе 60/100 мм, но комплект для конденсационной техники отличается от обычного: температура уходящих газов ниже, внутри трубы образуется влага, поэтому применяется исполнение с вентиляционным отверстием и стойкими к конденсату материалами. В поставку входят сам агрегат, руководство по эксплуатации, гарантийный талон и упаковочная тара; дымоход приобретается отдельно.
Куда отводится конденсат при работе котла?
В режиме конденсации образуется кислая жидкость, ориентировочно литр на каждый сожжённый кубометр газа. Отвод организуется в канализацию через сифон с гидрозатвором, а уклон трубки и защиту от промерзания монтажник закладывает в схему обвязки. Для дома с локальными очистными сооружениями проектировщик добавляет нейтрализатор — гранулированный фильтр, снижающий кислотность стока до безопасных значений.
На какую площадь дома рассчитана эта мощность?
Двадцать пять киловатт покрывают отопление дома площадью 200–280 м² при стандартном утеплении и потолках до трёх метров. Расход природного газа при полной нагрузке — около 2,5 м³/ч. Перенастройку на сжиженный газ выполняет сервисный специалист с установкой комплекта жиклёров. Точный расчёт опирается на теплопотери объекта и объём подключаемого бойлера — инженер магазина выполняет подбор бесплатно.


+375(29) 140-70-80
+375(29) 706-70-80
info@100kotlov.by